A utilização de ferramentas de IA pode reduzir significativamente o tempo e o esforço de planeamento de viagens, mas tem alguns inconvenientes.
PUBLICIDADESerá que as suas próximas férias podem ser planeadas por inteligência artificial (IA)? Cada vez mais pessoas optam por utilizar ferramentas como ChatGPT, Vacay e GuideGeek para reduzir o tempo e o custo das reservas quando decidem os pormenores da sua próxima viagem.
Os planeadores de viagens com IA podem ser rápidos, práticos e fáceis de utilizar, sendo os itinerários muitas vezes gerados em segundos. Estes podem ser personalizados à vontade, dependendo dos pormenores introduzidos no planeador.
O relatório de viagens 2024 NowNext da Omio destacou que 44% dos viajantes europeus e norte-americanos revelaram que utilizariam a IA para reservar e planear viagens este ano, o que representa um aumento em relação aos 27% do ano ado.
De acordo com os viajantes da geração Z e da geração do milénio inquiridos pela American Express, algumas das funcionalidades de viagem mais úteis da IA generativa foram a gestão de orçamentos e despesas, recomendações de actividades, recomendações de viagens personalizadas e ajuda na tradução.
Com tudo isto em mente, a minha curiosidade crescente levou a melhor. Decidi deixar a IA planear a minha viagem a Tallinn, na Estónia, no início de março, com o meu marido.
A IA pode tornar o planeamento da sua viagem muito rápido
Dada a enorme popularidade do ChatGPT, utilizei-o para planear a maior parte da minha viagem. No entanto, também experimentei o Vacay e o GuideGeek, só para ter algo com que comparar as recomendações do ChatGPT.
Já tínhamos reservado o hotel, por isso pedi às ferramentas para planear uma viagem económica de três dias e duas noites. As três plataformas sugeriram itinerários muito semelhantes, apenas com ligeiras diferenças em termos de restaurantes, actividades e horários. Isto foi feito em segundos, reduzindo semanas de pesquisas demoradas, confusas e contraditórias.
A versão do ChatGPT foi a mais completa e interessante para mim. Incluía atracções clássicas como a Cidade Velha de Tallinn, a Catedral Alexander Nevsky, o Museu Kiek in de Kök e Bastion ages, o Parque e Palácio Kadriorg, o mercado Balti Jaam e muito mais.
Utilizámos muitas das recomendações quando estávamos em Talin. Gostei especialmente do Kiek in de Kök, que é uma torre defensiva fascinante, parte de um complexo museológico maior, bem como do Parque Kadriorg, onde pudemos aproveitar ao máximo o tempo fresco do início de março. O mercado Balti Jaam tinha óptimas opções de comida e uma vasta coleção de artesanato histórico e peculiar.
Também gostei do facto de todas as ferramentas captarem a essência de Tallinn, sugerindo atracções e actividades mais representativas da cidade.
O café mais antigo da Estónia, o Cafe Maiasmokk, revelou-se um paraíso de sobremesas com uma bela decoração. Outra cadeia popular, o Cafe Reval, também tinha um vasto menu e um ambiente elegante e moderno, perfeito para saborear uma chávena de matcha.
As ferramentas de viagem com IA podem estar desactualizadas e com falhas
Um dos maiores problemas que tivemos nesta viagem foi a comida. Enquanto eu como quase tudo, mas não gosto particularmente de carne de vaca ou de outras carnes vermelhas, o meu marido não come peixe nem carne vermelha.
Nenhum de nós gosta muito de panquecas e, embora sejamos apreciadores de comida, não somos muito aventureiros. Isto deixou-nos num dilema, uma vez que a maioria das recomendações iniciais do ChatGPT para restaurantes se inclinava fortemente para a comida tradicional da Estónia, como uma variedade de panquecas e carne de alce. O Vacay e o GuideGeek também fizeram o mesmo.
Tive de restringir os nossos critérios várias vezes, como pedir restaurantes com mais opções de frango, ou certos tipos de cozinha especificamente, até o ChatGPT fornecer opções mais adequadas.
No entanto, cada vez que repetia o processo, o itinerário geral parecia tornar-se cada vez pior, com uma diminuição drástica do número de actividades ou locais a visitar.
As informações também estavam muitas vezes desactualizadas. Para nossa desilusão, alguns restaurantes estavam permanentemente fechados, como o Restaurante Vanaema e Juures e o Kohvic Komeet. Algo que só descobrimos quando estávamos esfomeados e à procura de um sítio para comer.
Outras sugestões, como o Cafe Nop, pareciam mais uma loja de comida saudável, quase sem opções de pequeno-almoço. O mesmo aconteceu com o Café Rost, que tinha um pão de canela muito famoso, mas muito pouco mais.
Vale a pena reservar uma viagem com IA?
Para mim, a quantidade de detalhes de entrada, como os níveis de fitness e o tipo de férias necessárias para obter um bom plano de IA foi uma ligeira desvantagem. Especialmente tendo em conta que uma das vantagens da utilização de ferramentas como estas é, supostamente, a redução do tempo gasto no planeamento.
Também não fui o único a ter problemas com dados desactualizados.
"Tive clientes que quase reservaram uma viagem temática de sakura a Quioto com base em sugestões de IA, desconhecendo completamente que as épocas de flores de cerejeira mudaram devido às alterações climáticas e que muitos templos exigem agora reservas antecipadas devido a políticas de turismo excessivo postas em prática no ano ado", diz a consultora de viagens e escritora Coco Tran.
Ela destaca que a IA também não pode substituir a experiência real, no terreno.
"A IA simplesmente não pode fornecer informações em tempo real sobre as condições em constante mudança das viagens. Processa dados, mas não consegue dizer-nos qual o ryokan japonês que acolhe verdadeiramente os hóspedes estrangeiros e quais os que apenas os toleram - nuances que aprendi ao longo de anos de construção de relações."
As minhas considerações finais? Deve definitivamente usar planeadores de viagens com IA para lhe dar um itinerário aproximado, mas nada supera a sua própria pesquisa.
Se vai tentar, verifique os detalhes, cruze as sugestões da IA e personalize os planos iniciais que lhe são dados.